FAQs

Q: Wéi kann de Client d'Prozesser vun der Bestellung kennen?

A: Mir maachen Foto oder Video während der Fabrikatioun all zwou Wochen fir de Client kloer iwwer d'Bestellung ze maachen. Wann Wueren fäerdeg ass, wäerte mir méi detailléiert Fotoen oder Video huelen fir ze kontrolléieren. Dir kënnt och an eis Fabréck kommen fir selwer ze kontrolléieren.

Q: Liwwert Dir Installatiounsausrüstung am Ausland?

A: Jo, wann néideg, kënne mir och eisen Installatiounsingenieur op Är Fabréck schécken fir Iech ze hëllefen Installatioun an Testen ze maachen. An Dir musst Ronn-Rees Ticket an Ënnerkunft fir eisen Ingenieur ubidden. Déi extra Pai vun engem Installatiounsingenieur ass 200USD / Dag.

Q: Wéi kontrolléiert d'Qualitéit?

A: All Material dat mir benotzen huet Material Zertifizéierung. Ier all Stéck Ausrüstung CHINZ verléisst. Et geet duerch eng komplett Qualitéits- a Versécherungskontrollinspektioun. Dës Inspektioun assuréiert datt Äert Ausrüstung all Spezifikatioune entsprécht an an enger gudder Aarbecht ass ier se eis Ariichtung verléisst an bei Ärer Dier kënnt.

Q: Wat ass de Versandplang?

A: Mir schécken Iech Fotoe vun Ärer Bestellung déi an de Versandcontainer an der Fabréck gelueden gëtt. De Versandbehälter verléisst normalerweis den Hafen 3-4 Deeg.

Q: Wéi iwwer Garantie an Ersatzdeeler?

A: Mir bidden 1 Joer Garantie fir d'Maschinn, an déi meescht Deeler kënnen um lokale Maart fonnt ginn oder Dir kënnt och d'Deeler vun eis kafen.